由于工作性质的原因我经常需要接触到不同的商业流程。而每次都大开眼界，我之前经常对公司、团队、产品等有一些基本的期待，心里饱含敬畏地接触，后来发现，很多次的经历可以描述为：没有最水，只有更水。于是渐渐对水至清则无鱼产生一种具象化的理解。久而久之，我甚至觉得企业没有资格对面试者挑挑拣拣，因为放在面试者身上的尺子肯定比较严苛，反而是企业的内部乱象横生。
我心目中理想化的一厢情愿的状态是，大家都怀抱一个梦想，按着标准化的进程，时常充电，互相合作，调整策略，然后达成目标。而事实上更多是，各人都有自己的小想法小私欲，利益>计划的目标。几个小团队相互较劲，抢资源。
要是标准化的流程太死板，就绕开弯弯道道自己有“创意”地发明些做法。眼睛与其盯着目标去充电和思考，还不如盯着菜单拼命思考中午到底要吃什么，周末到底要去哪里玩。。。出力的标准是：bare minimum。做错的事情掩盖起来，再不行就弄个理由混弄，拖延大法，或者把烂摊子用“荣誉”包装一番而愤慨激昂地传给下个倒霉蛋。
很多事情其实根本上没有太严格的“约束”，以致于现实上可以呈现出的错误和百态千变万化，远远比念书时候的更加的不规则，乱来，夸张。
随机收费的茶楼 ——我以为费用一定是准确的
前几年去一家当地比较火的早茶酒楼，结账的时候收银会随机在某几个茶点上加上一美金，假如是不较真的人，可能刷完卡就拍拍屁股走了。我也是没有概念的人，碰巧那次我认真了起来，盯着价格一个个地看，除了收银随机选择餐品加收，总数加起来还多了些金额。拿着账单跟他们理论，他们马上一脸抱歉地鞠躬说马上改回来正常的价钱，并火速提供了一个准确的总价。他们操作的熟练令我觉得他们就是习惯性地凭借这种方式去额外多收费的，从那次以后，我做任何的消费，都一定会过一遍收据。
之前用的Mint APP（可惜现在已经没了），过去帮我发现过好多次，例如：重复收月费，取消订阅还在收费，悄悄加价，收错金额的情况。
与之相反是，应该加收服务费或者信用卡费的时候（需要商家在总额基础上自己加上），很多因为工作人员大量忘收费，又没相应的措施，有让公司直接损失惨重的。
像闹着玩似的软件 ——我以为权威的一定是可靠的
过去接触过一些号称有数十年经验的，行业间盛名的软件和团队，当我看到背后的设定和合作方式，错误之多和离谱令人觉得难以置信。。。要不是亲眼看到，都不会相信这是能够支撑公司盈利几十年之久的明星产品。以致于每次有更新，大家都在内心祈祷，也有很多人身体力行，直接请假一周，不想面对到时候可能有的后果——掉链子连锁反应。
不靠谱到我都怀疑是不是需要利用特殊操作才能让公司和产品存活下来，有人甚至抓紧了商展的时候直接在工作人员面前吐槽他们的产品没有最烂只有更烂，让工作人员整场展会里一直躲着他们。
流失的经验 ——我以为大企业的流程一定是更优化的
企业里面的文件很难达到平衡，过多的资料没人愿意看，过少的资料又会导致知识和经验的流失。曾经目睹遇到过因为缺乏重要的文件，而凭感觉乱设立总账的情况，混乱之厉害令人叹为观止。类似于在一个高度镂空的叠叠乐上添加大量新的木块，叠叠乐已经在左右晃动了。有忘年交从事这个专业多年，看到了也是一直感叹，果然活着就会有新鲜的体验，和不停刷新三观的事情。同时有多个系统记录这些项目，但是每一个都对不上数目，而且他们各自的负责人都坚信自己的数字才是可信的。。。
也有一些操作是，过去的记录都没有了，先创作一个数字，每年再创造性地加一个百分比。随着岁月流逝，这些数字已经是一个概念而跟现实没有半毛钱的关系了。把目光放回企业上，从外面看根本就不可能想象到有这么创意离奇的操作，现实永远不会让人失望。
混乱的人际关系 ——我以为在团队协作1+1肯定大于2的
任何的一些职场人际关系小故事深扒下去都是远胜电视剧复杂程度的。为了留住员工，有出资给她整形的，有借钱不还东藏西躲的，有偷占礼品的，有借X生子的，有利用孕期延长合约的，有发图片骚扰的，有道德绑架拿身份的等。。。
面试的时候，由于怕候选人功高压主而给人拒绝信的人比比皆是，怕别人抢过自己的风头，导致很多有才华的人并没有机会展示自己。有时候眼中比较厉害的人，可能是因为刚好处在的位置让他们得到锻炼，或者是被赶鸭子上架，而当做成了，也就是这么一回事，并没有那种“世界从此不一样了”的颠覆感。
感觉还不如我 ——我以为名校毕业的，就一定充满智慧，比大家想得周全的
过去遇到困惑期时，一位同校师姐曾给我鼓励，她毕业工作几年后去了东部做咨询工作。她说最记得入职后的第一场会议，她发现那些来自各个顶尖学府的aka家族荣耀的那种职员，提出的问题让她瞬间祛魅，看事情的毒辣还不如自己一个普普通通学校出来的人。当下她就鼓足了勇气，自信并且敢于尝试表达自己，现在也从事着自己喜欢的行业和进入到了心水的企业。她说：你看那些所谓的“天之骄子”，也不过如此，你何必纠结呢？
所以我偶尔都会回想李诞说过的：看开些，这人间不值得你这么绝望难过。我也觉得放在我们身上的尺子很多都是不合理的，应该是灵活的，流动的。既然大家都是草台班子，唯一区别就是看谁更拉胯而已，真的不值得不自信，怀疑自我以及不开心。。。
